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La mesure de la qualité est au coeur de notre démarche. Dans cet esprit, nous entreprenons des enquêtes de satisfaction :
La relation
stagiaire / professeur : la qualité
relationnelle est un facteur important de succès. Une
enquête de satisfaction est réalisée après le troisième cours. Elle
permet si nécessaire d'intervenir sur le contenu du cours ou de
changer de professeur.
Vous écouter
: afin de vous satisfaire, nous formalisons votre écoute :
- Une première
enquête de satisfaction est réalisée dans les quinze jours suivant
le démarrage de la mission. Elle permet de recueillir vos remarques
sur la qualité de mise en route
de la mission et d'apporter au besoin les modifications nécessaires.
- En fin de
mission, une seconde enquête est réalisée. Croisée avec les résultats
des " bilans stagiaires ", celle-ci permet de dresser un bilan
global de la mission.
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